网易智慧企业部产品总监周丹围绕《C2B时代，数据 X 智能驱动营销与服务变革》，分享了网易如何借助数据与智能的力量，帮助企业在C2B时代，进行营销与服务的变革。

2018年7月23日，知道创宇召开新品发布会，宣布将旗下专注于互联网风控和企业征信的产品“品牌宝”全新升级为“创宇信用”

Meta AI应用推出名为Vibes的新功能，专门展示AI生成的短视频内容。用户可以浏览他人创作的AI视频，也能从零开始制作或改编现有视频。创建的视频支持私信分享或转发至Instagram和Facebook。CEO扎克伯格表示这是新产品方向的早期探索，Meta超级智能实验室将与Midjourney等公司合作开展AI项目。

“人工智能将推动全社会新一轮产业变革”。12月6日，百度副总裁，百度云总经理尹世明在2018 百度云ABC Inspire企业智能大会上表示。

OpenAI 推出名为 Operator 的 AI 代理，可自动执行用户任务。与此同时，主要竞争对手 Perplexity AI 和 Anthropic 也宣布了产品更新。Perplexity AI 在其 Android 应用中引入类似功能，而 Anthropic 则推出了改进 AI 模型引用能力的工具。这些动作反映了 AI 服务领域的激烈竞争和快速发展。

我们再三提醒广大用户，谨慎将个人数据和凭证透漏给业务应用或网站，并慎重打开电子邮件附件或链接，特别是声称来自 Amazon、Microsoft 或 DHL 等公司的电子邮件，因为这些公司最常遭到模仿。

近日，微软在面向Windows和Azure云软件工程师和Web开发者的Build 2022大会上，公布了一系列对Power Platform的功能，旨在让商业用户和专业开发人员的生活更轻松。

Google在其搜索应用的Discover新闻推送中开始推出AI摘要功能，用户将看到多个新闻发布商的标识和AI生成的摘要，而非传统的新闻标题。该功能目前仍在测试阶段，尚未覆盖所有新闻故事。此举引发出版业担忧，因为AI概览等功能已导致网站流量大幅下降。数据显示，全球搜索流量同比下降15%，无点击新闻搜索比例从56%增至69%。尽管Google推出了Offerwall等工具帮助发布商创收，但对许多发布商而言已为时过晚。

开盖即开机，合上盖子还能继续工作。

12月19日，容联云“未来生成式——大模型应用升级新品发布会”在北京举办。发布会上，容联云正式发布基于自研赤兔大模型的全新产品品牌【容犀智能】及生成式应用【容犀Copilot】。

近日，在中科软科技战略投资环信签约仪式现场，环信CEO刘俊彦正式宣布环信机器人4.0对外发布。

在本项目中，飞鹤乳业通过RPA机器人的部署获得了诸多价值。

7 月 22 日，2022 GIAC 全球互联网架构大会在深圳隆重召开。

Sierra AI主要通过OpenAI的GPT-4o、o1等模型打造了一个对话式AI Agent平台，主要聚焦在客户服务领域，可以混合处理文本、语音自动执行超复杂工作流程。包括客服咨询、退订商单、订阅更新等。

谷歌已经将整个谷歌研究院（Google Research）部门重新命名为谷歌人工智能（Google AI），该公司正在积极发展新兴的人工智能领域。

身份验证初创公司Vouched获得1700万美元A轮融资，将重点从人类身份验证转向AI代理身份验证。该公司推出"了解你的代理"产品套件，包括Agent Shield和Agent Bouncer两大工具，帮助企业识别访问网站的AI代理并监控其行为。随着自主AI代理在网络上日益活跃，企业迫切需要能够识别和信任这些代理的解决方案，Vouched正是填补了这一市场空白。

关于客服与用户之间的爱恨情仇，互联网始终有记忆。

2021年，CPaaS 行业持续受到高度关注。

万博智云是一家致力于多云自动化工具创新的研发型企业，为企业提供混合云架构的编排构建，迁移容灾，成本优化，订购计费等能力，助力打造多云基础架构的IT底座，加速企业数字化转型升级。

Google 宣布将用其新的生成式 AI 产品 Gemini 取代 Google Assistant。Assistant 自 2016 年推出以来一直存在局限性,而 Gemini 有望提供更个性化、更智能的体验。这一变化将在未来几个月内逐步推出,覆盖移动设备、智能家居设备等。不过,用户可能需要为 Gemini 的高级功能付费订阅。