存储行业近期动态频繁,Arctera、Wasabi和TD SYNNEX联合推出渠道专属数据保护解决方案;AWS启用EC2环境SAN启动功能;Broadcom发布VMware Cloud Foundation 9.0版本;Commvault与Kyndryl合作提升网络弹性服务;CTERA成为首家支持模型上下文协议的混合云存储供应商;多家企业获得新一轮融资,推动AI基础设施和数据管理技术发展。
Zendesk在客户体验领域深耕AI技术超过十年,如今客户主导的AI需求推动公司重新思考商业模式。公司推出基于解决方案的定价模式,按AI代理解决的问题收费,与客户成果直接挂钩。亚太及北美CTO Jason Maynard表示,AI不再是业务线倡议,而是董事会级别的战略重点。公司正帮助客户通过自动化改善客户体验并降低成本,目前已有超过1万客户使用其AI产品。