Webex的最新人工智能功能包括Cisco AI Assistant for Webex,它使用生成式人工智能技术支持聊天机器人和摘要功能。此外,该公司还推出了思科客户体验人工智能助理(Cisco AI Assistant for Customer Experience),它有一项新功能正在测试阶段,旨在识别联络中心座席人员何时感到疲惫不堪并需要帮助。
Emergence AI 推出了一个无需编码的 AI 代理自动创建平台。用户只需用自然语言描述任务,平台就会启动 AI 代理来创建更专业的 AI 代理完成任务。这项技术代表了"递归智能"的新里程碑,使 AI 系统能在无人干预的情况下自我改进。该平台可自主创建新代理,并使多个 AI 代理协同工作,实现企业自动化的新水平。