为获得高质量的ChatGPT回答,需写出高质量的提示词。高质量提示词需具体、丰富、少歧义,避免模糊指令。OpenAI官方提示工程指南提供提升ChatGPT性能的策略,如编写清晰说明、提供参考文本等。还有“咒语”可提高AI回答质量,如“Let‘s think step by step”。使用AI时应保持谨慎,视其为工具。
体验管理专家Qualtrics发布新AI功能Qualtrics Assist for CX,旨在缩短收集客户反馈与采取行动之间的差距。该副驾驶工具让管理者能直接探索客户体验数据,通过引导式洞察回答简单问题并提供数据支持的答案。公司每年处理12亿份调查数据,AI体验代理能理解客户需求并采取正确行动。然而调研显示,仅10%的组织能成功将体验数据转化为行动,澳洲高管在AI采用方面相对保守。