随着IT成为企业运营的核心支撑，IT服务台的重要性日益凸显。现代ITSM平台已从简单的帮助台发展为复杂的管理系统，集成了工单跟踪、资产管理、性能监控等功能。这些平台的核心是工单门户，确保请求得到及时处理。许多产品强调自助服务功能和AI集成，通过智能路由、预测分析和生成式AI来提高问题解决效率。本文详细介绍了21款主流ITSM工具，帮助企业选择适合的解决方案。

无论是在哪个领域，大型企业都越来越需要以快速的节奏更新面向客户和员工的应用，在包括公有云在内的分布式基础设施上部署工作负载，经济高效地扩展应用，并在有价值的数据流动到超出企业网络边缘范围的时候也能确保这些数据的安全性。

作为一家拥有超过五十年发展历史的科技公司,AMD现已发展成为全球半导体行业的领导厂商。

2018年度国家科学技术奖励大会在人民大会堂隆重召开，北京大学梅宏院士-黄罡教授团队与神州数码控股有限公司旗下北京因特睿软件有限公司（简称“因特睿”）合作完成的“云-端融合的资源反射机制及高效互操作技术”项目，获国家技术发明奖一等奖。

字节跳动与清华大学联合发布的Seed Diffusion Preview是首个基于离散状态扩散的大规模代码生成模型，在H20 GPU上实现每秒2146标记的惊人生成速度，比同类模型快数倍。该模型通过创新的两阶段课程学习、在线策略优化和块级并行推理等技术，在保持高质量代码生成的同时大幅提升了推理速度，在多个代码评估基准上表现优异，为AI代码生成领域建立了新的性能标杆。

神州控股、神州信息、神州数码集团共同主办的数云原力大会暨2023TECH第五届数字中国技术年会隆重开幕。数百位投身数字技术的学者、技术专家、围绕云原生、数字原生、大数据、金融科技、AIGC等前沿话题展开深度探寻数字时代的底层逻辑，激发数云原生创新原力。

对于雄心勃勃的企业而言，人工智能的时代已然到来，而且将不可逆转地改变未来几十年间企业的运营方式。

10月15日，以“云上共创 互联网新价值”为主题的“华为云专属月·行业深耕”线上发布会圆满举办。会上，华为云宣布“华为云专属月·行业深耕专项行动”正式启动。

全新的CEBIT将提供审视企业、政府和社会数字化的全方位视角。除了吸引来自数字和IT用户行业的IT专家、业内专业人士和顶级决策者外，全新CEBIT的目标日益侧重于影响下一代企业决策者。

从信息中提取有意义的洞见结论已经不再属于“锦上添花”，而更多成为一种常态化的必需。然而，对于许多企业和个人来说，有效利用数据资源似乎仍是一项艰巨的任务。妨碍其落地的现实因素往往包括缺乏专业技能、资源有限或者拿不出充裕的时间等。这些阻力不仅会导致因未能充分发掘潜力而陷入沮丧、带来高昂的人才获取成本，在某些极端情况下（例如关键人才离职）甚至迫使企业在数据驱动洞见缺失的情况下勉强运营。

微软以Teams新功能的形式，适时地扩展了Office 365，这些功能针对医疗保健领域，旨在帮助该行业简化虚拟护理工作。

近日，宁畅信息产业（北京）有限公司（以下简称“宁畅”）中标深信服“2020年下半年服务器需求采购项目”。

3月22日-23日，由Ceph中国社区主办，DOIT和Dostor承办的首届Ceph亚太峰会 —— Cephalocon APAC 2018 在北京开幕，峰会以The Future of Storage为主题。

乔治华盛顿大学研究人员开发出"FOMC计算机模拟"项目，成功构建了美联储公开市场委员会会议的AI模型。该项目将每位委员的政策态度和投票记录输入系统，创建数字化委员档案。研究采用双轨模拟框架，结合大语言模型驱动的会议模拟与博弈论投票模型。主要发现显示，在政治压力下，委员会成员会产生分歧并破坏共识。这一技术突破为未来模拟各类群体决策会议奠定了基础。

面对信创的机遇，青云以全面的产品组合和解决方案积极应对，具备云计算和容器的整合优势，满足国产化和架构升级的需求，实现一体化部署和落地，降低客户的整体成本。

在今年6月召开的Cisco Live全球大会上，“思科客户体验”这一理念被正式提出，这是思科服务面向全球的又一次重大转型。自此，思科全球服务部将更名为“客户体验事业部”，并向客户提供贯穿整个生命周期的体验与支持。

2023中国数据与存储峰会近日在京顺利召开。

Index Engines获得一项新专利，可对AI/ML模型进行针对真实攻击模式的持续训练。该公司的CyberSense产品利用AI和机器学习分析检测非结构化数据内容随时间的变化，以识别可疑行为和勒索软件相关损坏。其研发实验室开发了软件，在受控洁净室环境中自动摄取和行为分析勒索软件变体，训练AI模型应对真实攻击模式。企业战略集团验证该方法检测勒索软件损坏的有效率达99.99%。

富国银行（Wells Fargo）近日宣布，该金融服务公司正在进行为一项期十年的技术基础设施现代化项目，这场马拉松式的项目，目标是要与第三方数据中心一同运营多个云。

2023年7月12日，由中国通信标准化协会算网融合产业及标准推进委员会（CCSATC 621）组织召开的，“2023年算网融合产业发展峰会SD-WAN产业发展论坛”在京召开。浪潮网络凭借在SD-WAN领域内的出色表现应邀出席，并斩获“SD-WAN优秀产品奖”。